Poslednje ažuriranje: septembar 2026.
Pravo na odustanak od kupovine
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kod ugovora zaključenih na daljinu potrošač ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova.
Napomena: Zakon predviđa izuzetke od prava na odustanak, između ostalog za zapečaćenu robu koja se ne može vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ukoliko je otvorena nakon isporuke, kao i za robu podložnu kvarenju. Za neotvorene proizvode u originalnom pakovanju pravo na odustanak važi u punom obimu.
Za odustanak nas obavestite na info@gojibobice.rs u navedenom roku.
Troškove vraćanja robe u slučaju odustanka od kupovine snosimo mi — pre slanja nas kontaktirajte na info@gojibobice.rs radi dogovora o načinu vraćanja.
Reklamacije
Ukoliko je proizvod oštećen, neispravan ili ne odgovara porudžbini, imate pravo na reklamaciju. Reklamaciju možete izjaviti:
- emailom na info@gojibobice.rs, ili
- telefonom na +381 64 17 17 524,
uz dostavljanje računa ili drugog dokaza o kupovini. Na izjavljenu reklamaciju odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana.
Povraćaj sredstava
U slučaju opravdane reklamacije ili valjanog odustanka od kupovine, povraćaj uplaćenih sredstava vršimo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana, na način dogovoren sa kupcem.
Kontakt za reklamacije
info@gojibobice.rs | +381 64 17 17 524